1. Prezzi
I nostri prezzi sui listini prezzi e su Internet non sono vincolanti. I prezzi indicati comprendono l’IVA e sono validi per i seguenti metodi di pagamento: Cash on pickup, carte di credito e pagamento elettronico. Quando paghi con la tua carta di credito, ti terremo i costi approssimativi quando mettiamo il tuo ordine. I costi effettivi vengono addebitati solo il giorno della consegna a causa del peso effettivo. I prezzi sono validi dalla nostra azienda in Lostallo (prezzi di ritiro), spedizione esclusiva, confezione è a nostra discrezione. Per ordini inferiori a CHF 300 IVA esclusivo, applichiamo una tariffa forfettaria per le spese di trasporto di CHF 18.00 per tutta la Svizzera ed il Principato del Liechtenstein. Se l’ordine supera i CHF 300 IVA esclusivo, rinunciamo alla tariffa forfettaria per il trasporto. Swiss Lachs AG assume la massima importanza per le perfette consegne di qualità.
2. Vendita
SWISS LACHS non vende bevande alcoliche ai minori. Quando ordina bevande alcoliche, il cliente si impegna a garantire che la consegna sia accettata da una persona maggiorenne. Ciò vale sia in caso di accettazione personale tramite consegna da parte di uno dei servizi di consegna da noi utilizzati, sia in caso di consegna a domicilio.
3. Consegna
La consegna avviene solo agli indirizzi in Svizzera e nel Liechtenstein, solo se l’ordine viene fatto entro le ore 12.00. Imballiamo le nostre prelibatezze con gli elementi di raffreddamento in scatole speciali e consegniamo con DHL Express dal martedì al venerdì e con Mondexpress della Posta il sabato. Il termine d’ordine per la consegna del giorno sucessivo (senza garanzia) è alle ore 12.00 del giorno stesso. Tutti gli ordini dopo le 12.00 saranno processati e spediti per dopo due giorni. Le nostre prelibatezze sono prodotti freschi e prodotti affumicati e devono essere conservati in frigorifero. Pertanto, non è possibile consegnare merci il lunedì. Nessuna spedizione può essere effettuata all’estero. I prodotti refrigerati vengono generalmente spediti solo con espresso notturno in imballaggi speciali. Vi chiediamo di conservare i prodotti immediatamente dopo la ricezione in frigorifero.
4. Completamento del danno di consegna e trasporto
Cercheremo sempre di rispettare le scadenze di consegna richieste dal cliente. Se, tuttavia, i difetti che non ci sono imputabili nell’attività della società, nonché i casi di forza maggiore, che si basano su un evento imprevedibile e indefinito, il termine di consegna viene esteso di conseguenza. Eventuali ritardi nella consegna non consentono al cliente di annullare l’ordine né di affermare eventuali richieste sostitutive. La consegna viene considerata soddisfatta quando la merce parte dalla nostra azienda. Il cliente è responsabile della spedizione e del trasporto. L’imballaggio ha elementi di raffreddamento ed è fatto con grande cura. In caso di danni al trasporto, il cliente deve immediatamente effettuare una corrispondente riserva presso la società di trasporto e informarci per iscritto del danno. Ciò vale anche se l’imballaggio della merce non ha danni esterni. Controllare sempre le merci accuratamente. I danni al trasporto devono essere segnalati immediatamente.
5. Ritorno delle merci
A causa della perishability della merce, i ritorni effettivi non sono ammessi e non possono essere accettati. Se per qualsiasi ragione il cliente non è completamente soddisfatto dell’acquisto, il cliente deve contattare il Servizio Clienti al numero +41 44 250 60 90 al più tardi 24 ore dopo la consegna della merce. Le richieste ritardate non possono essere compensate. Nel caso di una denuncia, il cliente è tenuto a conservare le merci refrigerate per la raccolta e l’analisi a +4 ° C. In caso di reclamo giustificato, il Venditore interrompe il caso e, se del caso, in parte o completamente indennizza il Cliente .
6. Termini di pagamento
Il cliente può elaborare il pagamento tramite Paypal, carte di credito come Visa e Mastercard, così come tramite metodi PostFinance, Postcard e e-finance. Il pagamento deve essere effettuato con carta di credito in anticipo o in contanti al momento della raccolta presso il nostro negozio di Lostallo. Le consegne contro la fattura si svolgono solo in casi eccezionali. Ci riserviamo il diritto di richiedere un metodo di pagamento diverso.
7. Privacy
I tuoi dati non verranno trasmessi a terzi o utilizzati per scopi pubblicitari. Con la completa elaborazione del contratto e il pagamento completo del prezzo di acquisto, i tuoi dati saranno bloccati per ulteriore utilizzo e verranno eliminati dopo la scadenza dei periodi di conservazione legali. Proteggiamo il nostro sito web e altri sistemi per mezzo di misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica o la diffusione dei tuoi dati da parte di persone non autorizzate. Nonostante controlli regolari, non è possibile una protezione completa contro tutti i pericoli. Secondo la legge federale sulla protezione dei dati (DSG), il diritto di liberare informazioni sui dati memorizzati (art. 8 DSG) e il diritto alla rettifica (art. 5 comma 2 DSG). Le richieste di informazioni possono anche essere inviate all’autorità competente in forma elettronica.
Puoi visitare il nostro sito senza darti alcun dettaglio su di te. Conserviamo solo dati di accesso senza riferimento personale, ad esempio il nome del tuo fornitore di servizi Internet, la pagina da cui ci si trova o il nome del file richiesto. Utilizziamo questi dati solo per migliorare la nostra offerta e non permetterci di trarre conclusioni su di te. I dati personali verranno raccolti solo se ci avvisa volontariamente come parte del tuo ordine, aprendo un conto cliente o iscriverti alla nostra newsletter. Utilizziamo i dati forniti senza il tuo consenso separato esclusivamente per l’adempimento e l’elaborazione del tuo ordine. Con la completa elaborazione del contratto e il pagamento completo del prezzo di acquisto, i tuoi dati verranno bloccati per ulteriore utilizzo e verranno eliminati dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti a meno che non si siano espressamente accettati di utilizzare ulteriormente i tuoi dati. Se si registra per la newsletter, il tuo indirizzo di posta elettronica verrà utilizzato per i tuoi scopi pubblicitari, finché non annulli la newsletter. La cancellazione è possibile in qualsiasi momento.
Secondo la legge federale sulla protezione dei dati (DSG), il diritto di liberare informazioni sui dati memorizzati (art. 8 DSG) e il diritto alla rettifica (art. 5 comma 2 DSG). Inoltre, è possibile richiedere la cancellazione dei dati, a condizione che non siano più necessari per l’elaborazione del contratto e richiedono anche il blocco dei dati. Le richieste di informazioni e le richieste di revoca o cancellazione possono essere inviate anche all’autorità competente in forma elettronica.
Puoi, in qualsiasi momento, revocare qualsiasi consenso che potresti avere riguardo alla revoca dei tuoi ordini con effetto per il futuro.
7.1. Pubblicità via posta elettronica
Quando ti iscrivi alla nostra newsletter, utilizziamo i dati che hai fornito per inviarti la newsletter. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro annullando la newsletter. Puoi revocare qualsiasi consenso per la memorizzazione dei dati del tuo cliente in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
7.2. Cookies
Su varie pagine, utilizziamo i cookie per rendere la visita del nostro sito web più attraente e per consentire l’utilizzo di alcune funzioni. Questi sono piccoli file di testo memorizzati nel computer. La maggior parte dei cookie che utilizziamo viene eliminata dal disco rigido dopo la fine della sessione del browser (cosiddetti cookie di sessione o sessione). Altri cookie rimangono sul tuo computer e ci consentono di riconoscerti nella tua prossima visita (i cosiddetti cookie persistenti). Non è consentito ai nostri affiliati utilizzare il nostro sito web per ottenere o elaborare dati personali tramite cookie. Puoi impedire la memorizzazione dei cookie nel tuo browser limitando o disattivando la memorizzazione e la lettura dei cookie tramite la barra dei menu “Strumenti> Opzioni Internet> Privacy” (Internet Explorer) o “Impostazioni> Privacy” (Firefox). Si prega di notare che non è possibile utilizzare determinate funzionalità del nostro sito web senza cookie. Comunicazione dei dati personali a terzi I tuoi dati saranno comunicati ai nostri fornitori per quanto necessario per la consegna delle merci. Per elaborare il pagamento, inoltreremo i tuoi dati di pagamento alla nostra banca. Ciò elaborerà i tuoi dati solo nella misura in cui ci è consentito di elaborarlo da soli. Inoltre, i tuoi dati personali non saranno divulgati a terzi.
7.3. Analisi Web con Google Analytics
Questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, i file di testo memorizzati nel computer e consentono di analizzare l’utilizzo del sito da parte dell’utente. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasferite a un server Google negli Stati Uniti e memorizzate. Tuttavia, nel caso dell’attivazione dell’anonimazione IP in questo sito web, l’indirizzo IP verrà precedentemente abbreviato da Google negli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati contraenti dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasferito a un server Google negli Stati Uniti e abbreviato lì. A nome dell’operatore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web, per compilare report sull’attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e all’utilizzo di Internet contro l’operatore del sito. L’indirizzo IP fornito dal tuo browser come parte di Google Analytics non verrà fuso con altri dati di Google. È possibile impedire il salvataggio dei cookie impostando di conseguenza il software del browser; tuttavia, sottolineiamo che in questo caso non sarai in grado di utilizzare completamente tutte le funzioni di questo sito web. Inoltre, puoi impedire a Google di elaborare i dati (compreso il tuo indirizzo IP) generati dal cookie e l’utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) nonché l’elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando il plug-in del browser disponibile sotto il seguente link e installa: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it
8. Giurisdizione e diritto applicabile
Per qualsiasi controversia, la legge svizzera è applicabile. Il giudice competente è Zurigo. La nostra azienda si impegnerà sempre a risolvere in modo amichevole e inequivocabile le possibili differenze con i propri clienti.
Cercheremo sempre di rispettare le scadenze di consegna richieste dal cliente. Se, tuttavia, i difetti che non ci sono imputabili nell’attività della società, nonché i casi di forza maggiore, che si basano su un evento imprevedibile e indefinito, il termine di consegna viene esteso di conseguenza. Eventuali ritardi nella consegna non consentono al cliente di annullare l’ordine né di affermare eventuali richieste sostitutive. La consegna viene considerata soddisfatta quando la merce parte dalla nostra sede. Il cliente è responsabile della spedizione e del trasporto. L’imballaggio è fatto con grande cura. In caso di danni al trasporto, il cliente deve immediatamente effettuare una corrispondente riserva presso la società di trasporto e informarci per iscritto del danno. Ciò vale anche se l’imballaggio della merce non ha danni esterni. Controllare sempre le merci accuratamente. I danni al trasporto devono essere segnalati immediatamente.
