Versand & Lieferung
Versandbedingungen
1. Allgemeine Bedingungen
1.1 Preise und Steuern
Alle auf unseren Produktseiten angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie aller weiteren Preisbestandteile.
Der Endpreis, einschließlich der Versandkosten, wird deutlich im Warenkorb und auf der Bestellseite vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
1.2 Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
1.3 Versandkosten und Versandarten
| Versandart | Voraussichtliche Lieferzeit | Versandkosten | Versandkosten ab CHF 150.– | Versandkosten ab CHF 250.– |
|---|---|---|---|---|
| Express | Bis 11:59 Uhr am nächsten Werktag | CHF 19,90 | CHF 14,90 | CHF 0 |
| Priority | In der Regel bis zum Ende des nächsten Werktags | CHF 9,90 | CHF 4,90 | CHF 0 |
1.3.1 Wichtiger Hinweis
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet.
- Pakete werden von Dienstag bis Samstag mit DHL oder der Swiss Post ausgeliefert. Keine Zustellung am Montag, da unsere frischen Produkte eine durchgehende Kühlung während des Transports erfordern.
- Frischer Lachs / Sashimi wird nur von Mittwoch bis Samstag geliefert.
- Die Bestellfrist für die Lieferung am nächsten Tag ist 12:00 Uhr (Mittag), ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage.
1.4 Spezielle Versandverpackung für Frischprodukte
Wir verwenden spezielle Verpackungen, die für temperaturempfindliche Produkte entwickelt wurden, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung perfekt gekühlt und in bestem Zustand bei Ihnen eintrifft.
Im Laufe der Jahre haben wir kontinuierlich in Forschung investiert, um die effektivsten und nachhaltigsten Verpackungsmaterialien zu entwickeln – damit Ihre Produkte so frisch wie möglich geliefert werden.
Unsere Standardverpackung besteht aus einer isolierten Versandbox und Icepacks aus recyceltem Papier und Wasser, die auf –18 °C gefroren werden. Diese Icepacks sind über das Altpapier recycelbar.
Für Kundinnen und Kunden, die eine noch nachhaltigere Lösung bevorzugen, bieten wir optional gegen Aufpreis unsere papierbasierte Verpackung an, die Folgendes beinhaltet:
- Kartonverpackungen, die vollständig aus recyclebarem Material bestehen und über das normale Altpapierrecycling entsorgt werden können.
- Isolationsmatten aus 100 % biologisch abbaubaren Hanffasern, die kompostierbar oder wiederverwendbar sind (z. B. als Pflanzen Isolierung im Winter).
- Icepacks aus recyceltem Papier und Wasser, gefroren auf –18 °C und vollständig recycelbar mit Altpapier.
1.5 Abholung vor Ort
Sie können Ihre Bestellung auch kostenlos an unseren Standorten in Lostallo oder Erstfeld abholen.
Bitte wählen Sie diese Option während des Bestellvorgangs aus.
2. Gourmet Club (Genuss Club) Mitglieder
2.1 Exklusiver Lieferservice
2.2 Vergünstigte Versandkosten
| Mitgliedschaftsdauer | Versandkosten pro Bestellung |
|---|---|
| 12 Monate | CHF 5,00 |
| 9 Monate | CHF 7,00 |
| 6 Monate | CHF 9,00 |
| 3 Monate | CHF 13,00 |
2.3 Priorisierte Bearbeitung
Bestellungen von Gourmet Club-Mitgliedern werden vorrangig bearbeitet, um eine schnellere Abwicklung und einen bevorzugten Versand sicherzustellen.
Es gelten jedoch die in 1.3 und 1.3.1 genannten Versandbedingungen und Einschränkungen.
